Livraison

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Une fois votre colis remis au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi.

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Numéro de suivi

Votre numéro de suivi figure dans l'e-mail de confirmation d'expédition et dans la rubrique « Mon compte ».

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En cas d'absence ou si la boîte aux lettres est trop petite, un avis de passage est déposé et le colis est généralement remis au bureau de poste le plus proche. Il peut y être retiré dans les 15 jours, muni d'une pièce d'identité et de l'avis de passage.

À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis et des articles. En cas de problème, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison, photos à l'appui, via notre formulaire de contact.